الأسئلة الشائعة

نعم. هذا الموقع مخصص للعملاء التجاريين: المستوردين والموزعين وتجار الجملة والتجزئة وقطاع الضيافة. أما الأفراد فمرحب بهم في متجرنا بإسطنبول.

يعتمد على المنتجات والتغليف. الصواني من تشكيلتنا القياسية حدها الأدنى منخفض، أما علب العلامة الخاصة المطبوعة فتتطلب كميات أكبر. أخبرنا بخططك وسنعطيك أرقاماً دقيقة.

نعم. يبدأ معظم المشترين بتشكيلة من عدة خطوط منتجات في شحنة واحدة.

نعم، يمكننا ترتيب عينات من الأصناف التي تهمك، ونتفق مسبقاً على تكاليف العينات والشحن السريع.

نعم. يمكننا تغليف منتجاتنا في علب تحمل علامتك، مع ملصقات بلغتك. التفاصيل في صفحة العلامة الخاصة.

راحة الحلقوم حلوى ثابتة على الرف، لكن مدة صلاحيتها تعتمد على الصنف (الحشوة والتغطية) وعلى التغليف. وتُذكر مدة الصلاحية الدقيقة لكل منتج في ورقة مواصفاته.

في مكان بارد وجاف، بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة والروائح القوية. وتجنّب التبريد والرطوبة لأنهما يؤثران على القوام والتغطية.

نشحن إلى جميع أنحاء العالم براً وبحراً وجواً. تتطلب بعض الوجهات تسجيلات أو مستندات إضافية، مثل الولايات المتحدة والاتحاد الاقتصادي الأوراسي وبعض دول الخليج، ونتحقق منها معك قبل الطلب الأول.

الفاتورة التجارية، وقائمة التعبئة، ومستند النقل، وشهادة المنشأ (A.TR أو EUR.1 أو عادية)، والشهادة الصحية من وزارة الزراعة والغابات التركية عند الحاجة. التحاليل المخبرية ومواصفات المنتجات متاحة عند الطلب.

نقدّم العروض عادة وفق EXW أو FCA أو FOB أو CFR أو CIF. ويُتفق على شروط الدفع مع كل عميل، والدفع المسبق هو المعتاد في الطلب الأول.

تُصنع راحة الحلقوم التقليدية من السكر والنشا والماء والمكسرات والفواكه، ولا تحتوي على الجيلاتين أو الكحول. إذا كان سوقك يتطلب شهادة حلال، فأخبرنا بذلك لنتحقق من الشهادة الخاصة بطلبك قبل الشراء.

عادة 1704.90 (مصنوعات سكرية لا تحتوي على الكاكاو)، وقد تُصنَّف الأصناف التي تحتوي على الشوكولاتة أو الكاكاو تحت 1806. ويُؤكَّد الرمز النهائي لكل منتج.