Häufige Fragen
Kurze Antworten auf die Fragen, die Einkäufer uns am häufigsten stellen.
Verkaufen Sie nur an Gewerbekunden?
Ja. Diese Website richtet sich an Geschäftskunden: Importeure, Distributoren, Großhändler, Einzelhändler und Gastronomie. Privatkunden sind in unserem Geschäft in Istanbul herzlich willkommen.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
Das hängt von Produkten und Verpackung ab. Lose Ware aus unserem Standardsortiment hat niedrige Mindestmengen, bedruckte Private-Label-Verpackungen erfordern größere Auflagen. Nennen Sie uns Ihre Pläne, dann erhalten Sie genaue Zahlen.
Kann ich verschiedene Sorten in einer Bestellung kombinieren?
Ja. Die meisten Kunden starten mit einem Sortiment aus mehreren Produktlinien in einer Sendung.
Kann ich Muster bekommen?
Ja, wir können Muster der gewünschten Sorten organisieren. Muster- und Kurierkosten stimmen wir vorab ab.
Bieten Sie Private Label an?
Ja. Wir verpacken unsere Produkte in Ihren Markenboxen, mit Etiketten in Ihrer Sprache. Details finden Sie auf unserer Private-Label-Seite.
Wie lange ist Lokum haltbar?
Lokum ist eine haltbare Süßware. Die Haltbarkeit hängt aber von der Sorte (Füllung, Umhüllung) und der Verpackung ab. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum jedes Produkts steht in seiner Spezifikation.
Wie sollte Lokum gelagert werden?
Kühl und trocken, geschützt vor direkter Sonne, Wärme und starken Gerüchen. Vermeiden Sie Kühlschrank und Feuchtigkeit, denn sie verändern Textur und Umhüllung.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit per Lkw, Schiff und Luftfracht. Für manche Ziele sind zusätzliche Registrierungen oder Dokumente nötig, zum Beispiel für die USA, die Eurasische Wirtschaftsunion und einige Golfstaaten. Das prüfen wir mit Ihnen vor der ersten Bestellung.
Welche Dokumente stellen Sie bereit?
Handelsrechnung, Packliste, Frachtdokument, Ursprungsnachweis (A.TR, EUR.1 oder Ursprungszeugnis) und bei Bedarf ein Gesundheitszeugnis des türkischen Landwirtschaftsministeriums. Laboranalysen und Produktspezifikationen gibt es auf Anfrage.
Welche Incoterms und Zahlungsbedingungen gelten?
Wir bieten meist zu EXW, FCA, FOB, CFR oder CIF an. Zahlungsbedingungen werden je Kunde vereinbart. Bei Erstbestellungen ist Vorkasse üblich.
Sind Ihre Produkte halal?
Traditionelles Lokum wird aus Zucker, Stärke, Wasser, Nüssen und Früchten hergestellt und enthält weder Gelatine noch Alkohol. Wenn Ihr Markt ein Halal-Zertifikat verlangt, sagen Sie es uns, dann prüfen wir die Zertifizierung für Ihre Bestellung vor dem Kauf.
Welche Zolltarifnummer hat Lokum?
In der Regel 1704.90 (Zuckerwaren ohne Kakaogehalt). Sorten mit Schokolade oder Kakao können unter 1806 fallen. Die endgültige Nummer wird je Produkt bestätigt.