Частые вопросы
Короткие ответы на вопросы, которые закупщики задают нам чаще всего.
Вы работаете только оптом?
Да. Этот сайт для бизнес-клиентов: импортёров, дистрибьюторов, оптовиков, розницы и HoReCa. Частных покупателей мы рады видеть в нашем магазине в Стамбуле.
Какой минимальный заказ?
Зависит от продукции и упаковки. Для весовой продукции стандартного ассортимента минимумы невысокие, а упаковка private label с печатью требует больших тиражей. Расскажите о ваших планах, и мы назовём точные цифры.
Можно ли объединить разные виды в одном заказе?
Да. Большинство клиентов начинают с ассортимента из нескольких линеек в одной отгрузке.
Можно получить образцы?
Да, мы можем организовать образцы интересующих вас видов. Стоимость образцов и курьерской доставки согласуем заранее.
Вы делаете private label?
Да. Мы упакуем нашу продукцию в коробки с вашим брендом и этикетками на вашем языке. Подробности — на странице private label.
Какой срок годности у лукума?
Лукум — изделие длительного хранения, но срок годности зависит от вида (начинка, обсыпка) и упаковки. Точный срок для каждого продукта указан в его спецификации.
Как хранить лукум?
В прохладном сухом месте, вдали от прямого солнца, тепла и сильных запахов. Избегайте холодильника и влажности — они портят текстуру и обсыпку.
В какие страны вы отправляете?
Мы отправляем по всему миру автотранспортом, морем и авиа. Для некоторых направлений нужны дополнительные регистрации или документы, например для ЕАЭС, США и ряда стран Залива. Мы проверим это с вами до первого заказа.
Какие документы вы предоставляете?
Инвойс, упаковочный лист, транспортный документ, документ о происхождении (A.TR, EUR.1 или общий) и при необходимости санитарный сертификат Министерства сельского хозяйства Турции. Лабораторные анализы и спецификации — по запросу.
На каких условиях поставки и оплаты вы работаете?
Обычно EXW, FCA, FOB, CFR или CIF. Условия оплаты согласуются индивидуально. Для первого заказа стандартна предоплата.
Ваша продукция халяль?
Традиционный лукум готовят из сахара, крахмала, воды, орехов и фруктов, без желатина и алкоголя. Если вашему рынку нужен сертификат халяль, сообщите нам, и мы проверим сертификацию для вашего заказа до покупки.
Какой код ТН ВЭД у лукума?
Обычно 1704 90 (кондитерские изделия из сахара без какао). Виды с шоколадом или какао могут относиться к 1806. Окончательный код подтверждается для каждого продукта.