Sık Sorulan Sorular
Alıcıların bize en sık sorduğu sorulara kısa cevaplar.
Yalnızca toptan mı satış yapıyorsunuz?
Evet. Bu site kurumsal müşteriler içindir: ithalatçılar, distribütörler, toptancılar, perakendeciler ve yiyecek-içecek firmaları. Bireysel müşterilerimizi İstanbul'daki dükkânımıza bekleriz.
Minimum sipariş miktarı nedir?
Ürünlere ve ambalaja göre değişir. Standart serimizin dökme tepsilerinde minimum miktar düşüktür; baskılı özel markalı ambalaj ise daha büyük üretim gerektirir. Planlarınızı anlatın, net rakam verelim.
Tek siparişte farklı çeşitleri birleştirebilir miyim?
Evet. Alıcıların çoğu ilk siparişe birkaç ürün serisinden oluşan karışık bir sevkiyatla başlar.
Numune alabilir miyim?
Evet, ilgilendiğiniz çeşitlerden numune ayarlayabiliriz. Numune ve kargo masrafları önceden kararlaştırılır.
Özel markalı üretim yapıyor musunuz?
Evet. Ürünlerimizi sizin dilinizdeki etiketlerle, kendi markalı kutularınızda paketleyebiliriz. Ayrıntılar özel markalı üretim sayfamızda.
Lokumun raf ömrü ne kadardır?
Lokum raf ömrü uzun bir şekerlemedir, ancak süre çeşide (dolgu, kaplama) ve ambalaja göre değişir. Her ürünün kesin son tüketim süresi spesifikasyon formunda yazılıdır.
Lokum nasıl saklanmalı?
Serin ve kuru bir yerde, doğrudan güneş ışığından, ısıdan ve keskin kokulardan uzakta. Buzdolabından ve nemden kaçının; dokuyu ve kaplamayı bozar.
Hangi ülkelere gönderiyorsunuz?
Kara, deniz ve hava yoluyla dünyanın her yerine gönderiyoruz. ABD, Avrasya Ekonomik Birliği ve bazı Körfez ülkeleri gibi bazı varış noktaları ek kayıt veya belge ister. Bunları ilk siparişten önce sizinle birlikte kontrol ederiz.
Hangi belgeleri sağlıyorsunuz?
Ticari fatura, çeki listesi, taşıma belgesi, menşe belgesi (A.TR, EUR.1 veya standart) ve gerekiyorsa T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı sağlık sertifikası. Laboratuvar analizi ve ürün spesifikasyonları talep halinde sağlanır.
Hangi teslim ve ödeme şekilleriyle çalışıyorsunuz?
Genellikle EXW, FCA, FOB, CFR veya CIF teklif veriyoruz. Ödeme koşulları müşteriye göre belirlenir; ilk siparişlerde peşin ödeme standarttır.
Ürünleriniz helal mi?
Geleneksel lokum şeker, nişasta, su, kuruyemiş ve meyveden yapılır; jelatin veya alkol içermez. Pazarınız helal sertifikası istiyorsa bize bildirin, satın almadan önce siparişiniz için sertifikasyonu kontrol edelim.
ISO sertifikanız var mı?
Evet. Üretimimiz ISO 22000:2018 (gıda güvenliği) ve ISO 9001:2015 (kalite yönetimi) sertifikalıdır; kapsamda lokum üretimi yer alır. Sertifika kopyaları talep halinde paylaşılır.
Lokumun GTİP kodu nedir?
Genellikle 1704.90 (kakao içermeyen şeker mamulleri). Çikolata veya kakao içeren çeşitler 1806 altında sınıflandırılabilir. Kesin kod ürün bazında teyit edilir.